Отрасли
Цифровой маркетинг для ресторанов.
Отрасль
Маркетинг, который измеряют числом гостей, а не комментариями.
Красивое блюдо и само по себе хорошо фотографируется — задача маркетинга в том, чтобы превратить этот просмотр в забронированный столик.
Маркетинг F&B полностью живёт в моменте принятия решения: человек голоден, находится рядом с вами и в ближайшие несколько минут решает, где поесть. Это значит, что видимость в локальном поиске, точный профиль Google Business и путь бронирования, который работает с телефона в одной руке, важнее почти любого другого канала. Красивая лента без ссылки на бронирование или с устаревшим меню теряет гостей, чьё внимание она уже завоевала.
Категория также живёт на балансе между доставкой и залом, который большинство концепций планируют недостаточно продуманно: платформы-агрегаторы приносят объём заказов ценой комиссии, а прямые заказы и бронирования защищают маржу — и то, и другое нуждается в согласованном, а не конкурирующем маркетинге. Добавьте к этому календарь запусков новых меню, сезонных предложений и мероприятий — и маркетинг F&B перестаёт быть отдельной кампанией, превращаясь в устойчивый операционный ритм.
На практике это локальный performance-маркетинг и SEO для ресторанов вместе с брендингом концепции и сайтом, созданным для прямых бронирований, а не просто PDF-меню. Эта отрасль во многом пересекается с гостиничным бизнесом — свяжитесь с нами, если хотите узнать, как это применимо к вашей концепции.
С кем мы работаем
Создано для тех, кому это нужно.
Задачи
Что усложняет этот рынок.
Победа в поиске «рядом со мной, сейчас»
Видимость в локальной выдаче и точный профиль Google Business решают, кто получит бронь, когда человек принимает решение в моменте.
Зависимость от агрегаторов доставки
Комиссия платформ быстро съедает маржу — защита прямых заказов и бронирований это задача маркетинга, а не только операций.
Контент, который приводит к бронированиям, а не только к лайкам
Даже эффектное фото блюда мало что значит, если оно не ведёт к ссылке на бронирование или чёткому призыву прийти.
Сезонный и событийный спрос
Новые меню, Рамадан, праздничные сезоны и мероприятия — каждому нужен собственный график кампаний, а не плоский постоянный план.
Управление отзывами в масштабе
Один плохой отзыв может перевесить сотню хороших в локальной выдаче — важны и скорость, и объём ответов.
Где мы помогаем
Маркетинговые услуги для отрасли: Рестораны и F&B.
Перформанс-маркетинг для F&B
Локальные и социальные кампании, приуроченные к запускам, сезонам и мероприятиям, с оценкой по числу гостей и прямым заказам.
Узнать большеSEO для ресторанов
Оптимизация локального поиска и профиля Google Business, построенная на победу в моменте «рядом со мной» над каждым соседним конкурентом.
Узнать большеБрендинг ресторанов и F&B
Идентичность концепции — от дизайна меню до тона в соцсетях — которая единообразна и в физическом пространстве, и в каждой цифровой точке контакта.
Узнать большеСайты и заказы для ресторанов
Быстрые mobile-first сайты с бронированием и прямым заказом, снижающие зависимость от агрегаторов.
Узнать большеCRM гостей и программы лояльности
Автоматизированные цепочки повторного вовлечения и лояльности, превращающие первый визит в привычку возвращаться.
Узнать большеПодход
Как мы будем действовать.
Концепция и бренд
Обостряем идентичность концепции, чтобы она читалась одинаково ясно в пространстве, меню и каждом цифровом канале.
Локальный поиск
Выстраиваем профиль Google Business и локальное SEO так, чтобы концепция выигрывала момент «рядом со мной».
Соцсети и контент
Создаём контент, рассчитанный на то, чтобы превратить просмотр в бронирование, а не просто в показ.
Перформанс
Приурочиваем платные кампании к запускам, сезонам и мероприятиям вместо плоского месячного бюджета.
Прямые каналы
Укрепляем прямые бронирования и заказы, снижая зависимость от комиссии агрегаторов.
Лояльность
Превращаем гостей, пришедших впервые, в постоянных через повторное вовлечение на основе CRM.
Также по теме: Гостиничный бизнес
Вопросы и ответы
Отвечаем на главные вопросы.
Обычно это самый важный элемент присутствия ресторана в сети — часы работы, меню, фото и отзывы в нём напрямую определяют, зайдёт ли к вам человек поблизости.
Да — укрепление каналов прямого заказа, SEO и повторных обращений на основе CRM снижает долю объёма, который должен проходить через платформы с комиссией.
Да — каждой точке нужен собственный точный локальный листинг и отслеживаемые показатели, скоординированные под одним брендом и единой стратегией.
Мы строим контент так, чтобы он подталкивал зрителя к действию — бронированию, визиту, заказу, а не оптимировали его только под метрики вовлечённости.
Наполним больше столиков и сделаем это стабильной практикой.
Забронируйте бесплатный звонок — мы вернёмся с чётким планом без каких-либо обязательств.